Klacht: Producttitel misleidend

Hidde Koen op 12 juni 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 12 juni 2022

Een klant heeft een stekkerblok aangeschaft dat volgens de producttitel geschikt zou zijn voor een B2 Korg piano, maar constateert dat de stekker niet past. De klant verzoekt om een retourlabel om het product terug te sturen en suggereert dat het bedrijf de productinformatie moet controleren, aangezien er mogelijk meer klachten zijn.

Mijn Klacht:

Beste Frugoo

Ik heb een stekkerblok gekocht waar in de titel staat dat hij op mijn B2 Korg piano past maar daar is helemaal niks van waar.
Het blok heeft een andere kleinere stekker die niet op mijn piano past.
Ik zou graag een retourlabel krijgen zodat ik het stekkerblok en snoer weer terug kan sturen.
Als tip zou ik het product even nakijken of meerderen mensen er klachten over hebben want het product is niet wat het zegt dat het is.

Met vriendelijke groet,

Hidde Koen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een retourlabel krijgen zodat ik het stekkerblok en snoer weer terug kan sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hidde Koen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten