Klacht: contact info en bezorging/track trace

Dinesh Kanhai 1980 op 13 juni 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant van Fruugo heeft problemen met het traceren van een bestelling en kan geen telefoonnummer vinden om de status op te vragen. De bestelling was geplaatst met de verwachting deze op tijd voor een evenement te ontvangen, maar de klant heeft nu een veel latere leverdatum gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling die ik niet kan traceren en ik kan ook geen telefoon nummer vinden om de status op te vragen
Besteld onder de voorwaarde dat ik het item Op Tijd binnen zal hebben voor een event
Maar krijg achteraf een veel latere datum bepaling voor de levering, zou het nu al een dag of 2 binnen moeten hebben

Gewenste Oplossing:

Levering voor woensdag aanstaande of mn geld terug, ook is het handig dat ze een WERKEND telefoonnuer opgeven zodat we desnoods de optie kunnen krijgen extra betaling te voldoen voor een snellere levering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dinesh Kanhai 1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten