Klacht: Geen levering en geen reactie op mijn klachten

klager0aaee80e ✓ Verified op 30 april 2026 over Fleur.nl in de categorie Bloemen, Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fleur.nl
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 30 april 2026

Een klant heeft €37,80 betaald voor een bestelling bij Fleur.nl, maar deze is nooit geleverd. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, wat leidt tot frustratie en teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleur.nl en hiervoor €37,80 betaald, maar de bestelling is nooit geleverd. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd hen telefonisch te bereiken, maar ik krijg geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en teleurstellend, gezien het bedrag dat ik heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld teruggestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleur.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fleur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fleur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager0aaee80e

1 maand geleden - Uiteindelijk na veel gezeur bellen en mailen uiteindelijk mijn bestelling binnen gehad. Maar de bestelling klopt niet pot diameter 22 ipv 26! en nu reageren ze helemaal nergens meer op!

Reactie van de melder van de klacht klager0aaee80e

1 maand geleden - Nooit meer bestellen op fleur. Ik heb uiteindelijk een pot van 22 diameter geleverd gekregen terwijl ik een diameter van 26 had besteld. Ze reageren niet op mijn klacht per mail en ze nemen de telefoon niet op.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0aaee80e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM