Mijn Klacht:
Ik heb vier dagen geleden een bestelling geplaatst bij Euroflorist voor een levering op de verjaardag van mijn oma, die gisteren 82 jaar werd. Ik ontving een sms dat de bloemen onderweg waren, maar kort daarna kreeg ik te horen dat ze bezorgd waren, terwijl mijn oma de hele dag thuis was en niets heeft ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Euroflorist, maar kreeg steeds een robot aan de lijn en geen mogelijkheid om een medewerker te spreken. Ook op mijn e-mail heb ik geen antwoord ontvangen. Dit heeft de verjaardag van mijn oma verpest.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
