Mijn Klacht:
Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij Fleur.nl, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, krijg ik geen enkele reactie. Bovendien doet Fleur.nl het voorkomen dat zij aangesloten zijn bij de geschillencommissie, maar uit mijn onderzoek blijkt dat dit niet het geval is. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik voor mijn bestelling heb betaald.
