Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf bij Fletcher Hotels voor de bridge Klavertje 4, was onze kamer in een onacceptabele staat. Er was schimmel, aangekoekt vuil en vlekken aanwezig, wat absoluut niet voldoet aan de verwachtingen van een viersterrenhotel. Na het indienen van een klacht bij Fletcher Hotels en het verwijzen naar de bridgeorganisatie, heb ik alleen een ontvangstbevestiging gekregen. Ondanks herhaalde verzoeken om binnen 14 dagen te reageren, heb ik tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende compensatie voor deze zeer onaangename ervaring en de slechte communicatie van Fletcher Hotels.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
