klager9b5562af ✓ Met bewijs op 12 november 2026 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld bij Fietsly, maar deze bleek niet op voorraad. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook het terugbetalen van het geld is uitgebleven, wat als teleurstellend en onprofessioneel wordt ervaren.
Ik heb een fiets besteld bij Fietsly, maar deze bleek niet op voorraad. Tot nu toe heb ik mijn geld niet terugontvangen en heb ik geen verdere communicatie ontvangen over de levering. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon, maar heb geen enkele reactie van Fietsly ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fietsly
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
