klager7f439de1 op 09 november 2026 over Swapfiets in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft per ongeluk zijn batterij in een verkeerde Swapfiets geplaatst en heeft contact opgenomen met de klantenservice voor hulp. De klant ontving echter te horen dat er geen oplossing mogelijk was, wat leidde tot frustratie over het verlies van de batterij.
Ik heb per ongeluk mijn batterij in een verkeerde Swapfiets geplaatst en heb contact opgenomen met de klantenservice van Swapfiets. Helaas kon men mij niet helpen en werd er gezegd dat ze niets konden doen. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik graag mijn batterij terug wil.
Ik verzoek Swapfiets om mijn batterij uit de verkeerde fiets te halen en deze aan mij terug te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swapfiets over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
