Klachten over Fiber Nederland

Sinds vandaag is mijn tv/internet geblokkeerd door Fiber, omdat er een rekening van 1 maand (december) niet goed was afgeschreven. Volgens klantenservice hebben zij mij meerdere malen gemaild met de mededeling dat dit zsm betaald moest worden, alleen hebben ze... Lees meer

we hebben een extra kastje voor de tv boven besteld en die was kapot,lang moeten wachten op een nieuw kastje. uiteindelijk nieuwe kastje ontvangen en weer een kapot kastje. nu weer heel lang aan het wachten en tot die tijd... Lees meer

Ik heb in april 2015 ons abonnement bij Fiber opgezegd omdat we veel last hadden van storingen. In mei 2015 was het signaal weg en toen heb ik de hardware afgekoppeld en opgestuurd naar het aangegeven adres. 14-10-2015 kreeg ik een e-mail... Lees meer

We hebben nu al 4 dagen geen internet. We hadden er niet voor gekozen om de data verdubbelaar te blijven gebruiken en nu zou die eraf zijn gehaald, en zitten wij helemaal zonder data!! Paar keer gebeld en weinig duidelijkheid gekregen,... Lees meer

Meneer aan de deur om over te stappen, heeft ons kompleet verkeerd geïnformeerd. Fiber doet hier niets aan. We zouden een gratis smart tv van Philips krijgen. Na ongeveer een half jaar gewacht te hebben ( heel vaak contact gehad... Lees meer

Een adviseur van Fiber heeft ons overgehaald om bij hen een contract te tekenen omdat Fiber goedkoper zou zijn dan onze huidige aanbieder. We hebben een bedrijf aan huis en nadrukkelijk opgemerkt dat we bij storing van telefoon en internet... Lees meer

Bij ontvangst van de kennismakingsbrief hebben wij al telefonisch geïnformeerd bij Fiber hoe dat zat met het behoud van ons vaste telefoon nr.. Er werd ons medegedeeld dat dit bij ontvangst van het installatiepakket via internet kon worden aangegeven. Toen... Lees meer

Al ruim 1 jaar klachten over tv ontvangst, soms 2 weken geen tv kunnen kijken. Reeds 3 keer een waardeloze (gebruikte!) Aminobox ontvangen waarvoor verzendkosten betaald moest worden. Klantenservice en technische dienst niet bereikbaar en als je ze na een... Lees meer

Vanaf november 2015 hebben we de verdubbelaar verlengt. Helaas blijken we vanaf vandaag geen internet meer. Na telefonisch contact met fiber dhr. Modiem werdt medegedeeld dat ze nu pas de verdubbelaar hebben verlengt. Hierdoor hebben we tussen 12-24... Lees meer

Sinds juli 2015 klant bij Fiber met ondermeer een opname pakket en HBO. Niet mogelijk blijkt pauzeren bij het kijken van live tv. Geen uitlooptijd in te stellen voor opnames. Sommige netten lopen niet synchroon met tv gids, dus je mist dan... Lees meer