Mijn Klacht:
Vanaf november 2015 hebben we de verdubbelaar verlengt. Helaas blijken we vanaf vandaag geen internet meer. Na telefonisch contact met fiber dhr. Modiem werdt medegedeeld dat ze nu pas de verdubbelaar hebben verlengt. Hierdoor hebben we tussen 12-24 uur geen internet. Als bedrijf hebben we gisteren niet kunnen werken. De enige reactie was dat dat vervelend voor ons is. Vandaag helaas wederom geen internet na een volgend telefoontje met fiber (George) werd gemeld dat het tussen 24-48 uur geen internet zou zijn. maar het goede nieuws was dat we al 24 uur zonder internet zaten. nou grappig hoor.
Gewenste Oplossing:
Schadeloosstelling per dag kunnen wij 3 uur niet werken bij het wegvallen van internet. dit nog los van gevolgschade wij stellen fiber hiervoor aansprakelijk.
Deze houding is onacceptabel van Fiber
Zakelijk afhankelijk zijn van een onbetrouwbare aanbieder die ook nog niet communiceert. Het zal je maar gebeuren.
(10)
