Miep Willemstein op 18 mei 2021 over favyway in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft een vogelhanger ontvangen die veel kleiner is dan verwacht en gemaakt is van plastic. De klant voelt zich misleid door de productomschrijving en uit zijn onvrede over de aankoop.
Ook wij hebben een vogelhanger binnen gekregen zo groot als mijn hand en van plastic. Jammer dat je zo belazerd wordt.
Als ik mijn geld teruggestort krijg. Wil alsnog de vogelhanger opsturen maar heb geen adres helaas
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
