Fatma1968 op 09 november 2021 over favyway in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant van favyway heeft een bestelling ontvangen, maar het product blijkt te klein te zijn. Na het versturen van een e-mail met een verzoek om retourinformatie, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb na lang wachten mijn bestelling gekregen. Product is te klein en wil ik retourneren. Heb mail gestuurd met vraag over gegevens hoe dit te doen. Krijg geen enkele respons.
Vriendelijke groet,
Fatma Babaoglu
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
