Geert de Reviere op 24 november 2021 over favyway in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 31 oktober een bestelling geplaatst voor een 'noodvlekkenverwijderaar' ter waarde van 24,95 euro, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail naar het opgegeven adres ontving de klant een melding dat de domeinnaam niet bestaat.
Ik deed op 31/10 ll. een bestelling van een ‘noodvlekkenverwijderaar’ voor de som van 24,95.
vandaag stuurde ik een mail via het emailadres [email protected] met de vraag waar mijn bestelling bleef maar kreeg een bericht dat de gebruikte domeinnaam niet bestaat.
levering van het goed of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
