Terug

Klacht: geleverd maar niet ontvangen

Michael Aken, van op 12 januari 2021 over favyway in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf favyway
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant heeft op 7 december 2020 een armband besteld bij favyway, maar ontving deze niet, ondanks dat de track en trace aangeeft dat het pakket op 7 januari 2021 is geleverd. Na meerdere e-mails zonder antwoord te hebben gestuurd, is de klant teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en het ontbreken van contactinformatie van het bedrijf. De klant heeft € 24,95 betaald voor de armband.

Mijn Klacht:

Geachte
ik heb bij favyway een leer met metaal armband besteld op 7-12-2020.
na meerdere mails te hebben gestuurd nog nooit antwoord gehad krijg ik op op 7-1-2021 zie ik op mijn track en trace geleverd maar helaas niks ontvangen ook geen briefje in de bus nog bij de buren wezen vragen ook niks ontvangen. er is ook geen adres van hun te vinden en ook geen telefoon nr te vinden erg triest dit, het koste € 24,95

Gewenste Oplossing:

ik geef ze 14 dagen de tijd om het als nog te sturen zo niet wil ik het per direct ontbinden en dat mijn geld word terug gestuurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over favyway

Alle klachten over favyway →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over favyway
Zo werkt het