klager028fe4c5 op 11 november 2026 over Fairphone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Fairphone meldt dat zijn nieuwe telefoon, die pas 7 maanden oud is, niet meer functioneert. Na contact via de chat zijn de gemaakte afspraken niet nagekomen, en na meer dan 2 uur zonder resultaat heeft de klant een contactformulier ingevuld, maar wacht nog steeds op een reactie.
Ik heb een nieuwe Fairphone die pas 7 maanden oud is, maar deze doet ineens helemaal niets meer. Ik heb contact gezocht via de chat, maar de beloftes die daar zijn gedaan, zijn niet nagekomen. Ik heb er meer dan 2 uur mee doorgebracht zonder resultaat. Vervolgens heb ik een contactformulier ingevuld en wacht ik nu op hulp, maar tot nu toe heb ik niets gehoord.
Ik verzoek om direct contact van Fairphone en een oplossing voor mijn probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fairphone
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
