Terug

Klacht: Factuur komt niet overeen met afgenomen uren

ODS op 28 juli 2022 over Bijlesnetwerk in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bijlesnetwerk has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bijlesnetwerk
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Open
Datum 28 juli 2022

Er wordt geklaagd over een discrepantie tussen de gefactureerde uren en de daadwerkelijk afgenomen uren bij Bijlesnetwerk. Volgens de klager heeft de docent extra tijd geïnvesteerd zonder voorafgaande toestemming, wat resulteert in een factuur met 2,5 uur meer dan afgesproken.

Mijn Klacht:

Zoals de titel beschrijft worden er meer uren in rekening gebracht dan daadwerkelijk is afgenomen en afgesproken. Docent zou mijn dochter van 15 hebben laten weten dat hij zelf nog wel wat tijd wilde investeren waar dan niet voor betaald zou hoeven worden. Buiten mijn weten om. Vervolgens worden er 2,5 ure extra in rekening gebracht.

Gewenste Oplossing:

Tenminste 2,5 uur weg van de factuur. Dan ben ik nog redelijk want ook de eerder afgenomen uren zijn ruim buiten wat was afgesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bijlesnetwerk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bijlesnetwerk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ODS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bijlesnetwerk

Alle klachten over Bijlesnetwerk →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over Bijlesnetwerk
Zo werkt het