Mijn Klacht:

Zoals de titel beschrijft worden er meer uren in rekening gebracht dan daadwerkelijk is afgenomen en afgesproken. Docent zou mijn dochter van 15 hebben laten weten dat hij zelf nog wel wat tijd wilde investeren waar dan niet voor betaald zou hoeven worden. Buiten mijn weten om. Vervolgens worden er 2,5 ure extra in rekening gebracht.

Gewenste Oplossing:

Tenminste 2,5 uur weg van de factuur. Dan ben ik nog redelijk want ook de eerder afgenomen uren zijn ruim buiten wat was afgesproken.