Klacht: Betalen zonder de juiste begeleiding

Gharbharan op 17 november 2022 over Bijlesnetwerk in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijlesnetwerk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 november 2022

Een klant van Bijlesnetwerk ervaart onvrede over de geboden begeleiding tijdens haar opleiding Social Work. Ze kreeg te maken met een tutor die haar aanraadde om alles zelf te maken, terwijl ze had aangegeven behoefte te hebben aan meer ondersteuning. Dit leidde tot extra kosten van €96 voor vier uur, zonder de gewenste hulp, waardoor ze haar opleiding niet kon voortzetten.

Mijn Klacht:

Ik heb een jonge dame gekregen die zei dat ik alles zelf moet maken en dat ze daarna naar mijn werk zou kijken. Heb aangegeven dat ik niet de juiste hulp op de juiste manier kreeg en er zou gekeken worden naar de juiste match voor de opleiding Social Work. Er worden 4 uur €96 in kosten gebracht voor het bespreken van m’n opdrachten zonder de juiste begeleiding en ondersteuning. Hierdoor heb ik mijn opleiding niet voort kunnen zetten.

Gewenste Oplossing:

Geen kosten in rekening brengen en de zaak afhandelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bijlesnetwerk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bijlesnetwerk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gharbharan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM