banja op 30 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Hollandsnieuwe over een onduidelijke en hoge factuur van december, die hij niet kan inzien. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid, aangezien de kosten voor bellen naar Hollandsnieuwe 90 cent per minuut bedragen, wat hij als onredelijk beschouwt.
1. Ik heb verschillende keren gebeld via ” klant service ” over mijn factuur. Ik kan december factuur niet inzien die is juist hoog in de kosten.
2. Ik kan niet fatsoenlijk naar hollandsnieuw bellen hollandsnieuw 90 cent per minuut Belachelijke
Voor een verandering in mijn abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
