Klacht: verkeerde keuze

Sietse Wiersma op 01 mei 2018 over Eye Wish in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eye Wish is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Eye Wish
Status In behandeling
Datum 1 mei 2018

Na een aantal weken gebruik van varia focus brillen van Eye Wish, ondervond de klant nekklachten en problemen met zicht, zowel thuis als in de auto. Bij terugkomst in de winkel werd een werkbril voor korte afstand voorgesteld, maar de klant twijfelde aan deze oplossing en wilde de beslissing terugdraaien, wat niet mogelijk bleek.

Mijn Klacht:

Na jaren leesbrilletjes te hebben gekocht had ik er genoeg van . Ze hebben een beperkte levensduur en ik was ze voortdurend kwijt. Na een bezoek aan Eye Wish leek varia focus de oplossing.
Na een aantal weken gebruik kreeg ik last van mijn nek omdat ik te geforceerd mijn hoofd in de juiste stand zette .Ook mijn werk kon ik niet goed doen als schilder. In een winkelcentrum herkende ik niemand meer ,alles was wazig.
In de auto was het levensgevaarlijk.
Ik ben teruggegaan naar de winkel en de oplossing was een werkbril voor de korte afstand d.w.z. tot een meter .Toen ik deze beslissing genomen had rezen mijn twijfels ,immers ik was weer op het niveau van mijn Hema brilletjes .Altijd zoeken . Ik heb een dag later gebeld of ik het niet terug kon draaien maar dat was onmogelijk.De adviseur in de winkel lag mij absoluut niet en was zeer ongeduldig.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zou ik zijn als ik een varia focus bril zou hebben in een betere verdeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eye Wish over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eye Wish in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM