Welkom67 op 04 april 2017 over Eye Wish in de categorie Opticïens en brillen
Beste heer Neve, We hebben van onze collega's in de winkel aan de Waldenlaan in Amsterdam vernomen dat u langs bent geweest voor een uitgebreide afspraak en een oogmeting. Hier is dit keer gemeten op comfort in plaats van sterkte....
Michel Neve heeft een klacht ingediend bij Eye Wish omdat hij verkeerde glazen heeft ontvangen, wat leidt tot ernstige hoofdpijn. Na een nieuwe afspraak blijkt dat de geleverde glazen niet correct zijn, waardoor hij nu genoodzaakt is om opnieuw alles aan te schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte medewerker helaas heeft de medewerker een verkeerde diagnose gesteld .
En krijg ik verschrikkelijke hoofdpijn van deze glazen.
Nou heb een nieuwe meeting gedaan en schijnen de geleverde glazen niet goed te zijn .
En nu moet ik alles onterecht over nieuw aanschaffen .
Alvast bedankt !
Groetjes !
Michel Neve
Mobiel 0682488837
Eventueel nieuwe glazen en omruilen .
Alles is splinternieuw en totaal niet gebruikt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eye Wish over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eye Wish in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eye Wish een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2017 om 10:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
