Mijn Klacht:

Wat een teleurstellende ervaring
Helaas moet ik meedelen dat ik na jaren van tevredenheid ga overstappen naar een andere opticien. Ik heb een slechte voorlichting gehad over de vergoeding. Uw medewerker heeft ter plekke gecontroleerd of mijn bril vergoed zou worden hier heb ik specifiek om gevraagd. De medewerker gaf aan dat hij dit in het systeem via mijn zorgverzekeraar heeft gecontroleerd en de bedrag van 130 euro volledig vergoed zou worden.
Achteraf krijg ik een aanmaning thuis toegestuurd. Ook was hij erg opdringerig om de bril te kunnen verkopen

Gewenste Oplossing:

Een oplossing