Mijn Klacht:
Mijn vader is slecht horend en moest ook een andere bril hebben om gezondheidsredenen.
Met zijn kleinzoon is hij bij eyweish terechtgekomen en die hebben hem de duurste oplossing geadviseerd namelijk varifocus glazen voor een bedrag boven de € 500,-
Zijn kleinzoon heeft hem geadviseerd om de bril niet te kopen omdat hij het niet kan betalen en dat in het bijzijn van de verkoperverkoopster.
Desondanks is hem gevraagd de koop akte te ondertekenen.
Eye wish heeft een incasso buro ingeschakeld en ik heb een betalings regeling voorgesteld.
Nu gaat Eyewish daar mee akkoord maar die geven de bril pas mee als alles betaald is en dat zou dan over 11 maanden zijn!!
tegen die tijd heeft hij wel andere glazen nodig en als een opticien moet je toch begrijpen dat de ogen bij ouderen dan slechter kunnen worden en hij dan NIETS aan de bril heeft waar hij dan meer dan € 500,- voor moet neertellen??
Gewenste Oplossing:
Wij willen het bedrag aflossen en indien het kan sneller zelfs maar wel dat hij na de eerste aanbetaling zijn bril kan ophalen.
Ikzelf will daar ook garant voor staan.
Het is een principe kwestie dat men aan een oudere waarvan men weet dat hem gezegd is om de aankoop NIET te doen toch nog een aankoop laat doen. Ik vind dat er misbruik gemaakt wordt van zijn beperkingen.
(10)
