klagerd0458f88 ✓ Verified op 24 april 2026 over Eye Wish in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Eye Wish meldt dat het pootje van zijn zonnebril is afgebroken tijdens het stellen. Ondanks contact met de winkel, werd hem meegedeeld dat de schade onder eigen risico valt, wat hij teleurstellend vindt. Hij verzoekt om een vergoeding en advies over het bestellen van een nieuw pootje.
Tijdens het stellen van mijn zonnebril is het pootje afgebroken. Ik heb contact opgenomen met Eye Wish, maar ze gaven aan dat dit onder eigen risico valt. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik verwacht had dat er een oplossing zou komen. Ik zou graag een vergoeding ontvangen en advies waar ik een nieuw pootje kan bestellen.
Ik verzoek om een vergoeding en advies over waar ik een nieuw pootje kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eye Wish over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
