Mijn Klacht:

Goedendag,
ik heb circa 2 weken terug mijn Rayban zonnebril laten afstellen bij de winkel Eyewish vestiging in Heerhugowaard. Ik ga daar naartoe omdat ik gewend ben dat de service altijd super is.
Heb zelf nog een bril van de Eyewish gekocht
En die is fenomenaal correct met zorg afgesteld,
Nou ben ik twee weken terug naar de zaak geweest
Voor de afstelling van de zonnebril en is deze door de verkoopster niet goed afgesteld waardoor deze nu niet meer te dragen is
Ik vroeg haar of dit zo hoorde en ze stelde hem nogmaals af ze gaf aan dat het zo hoorde en dat het erg druk was in de zaak dus ze het snel moest doen dus ik kneep een oog dicht en ging gewoon naar huis
Heb de zonnebril nou willen op doen vandaag
Maar hij kraakt als een malle en das niet gek
Want het montuur bij de glazen is dusdanig zo erg
Gesmolten dat het frame bij beide glazen aan de bovenkant open staat de glazen dreigen er net niet uit te vallen
De verkoopster was zeer aggresief met de bril
Als het een wat goedkopere bril was was deze allang stuk door de handelingen van de verkoopster
Ze buigden de bril meerdere malen steeds net aan dat deze niet stuk ging ik schrok er zelf van omdat dit helemaal niet de service is die ik normaal ontvang in de zaak? Altijd netjes en vakkundig worden de brillen afgesteld en daar vertrouw ik ook altijd op, maar ik vind het zeer frustrerend dat deze bril nu niet te dragen is het is geen goedkoop grapje.
Daarbij heb deze bril een emotionele waarde
En voelt het met mede daarom zwaar dat deze bril nu niet te dragen is.

Ik hoop op een oplossing!

Met vriendelijke groeten
Anton

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze bril weer correct
Afgesteld
Als van ouds weer netjes en normaal is
Zonder de gesmolten plekke die op de poten zitten aan de binnen en buiten kant veroorzaakt
Door het extreem ver buigen van de poten door de verkoopster