Klachten over Extra@home

Gisteren bestelde ik een Televisie, die vandaag geleverd zou worden. Nu ontving ik vanmorgen een e-mail dat de levering morgen zou plaatsvinden. Na contact met de leverancier, bleek dat de bezorger van het Extra@home team aan de deur heeft gestaan, zonder aan... Lees meer

Beste meneer/mevrouw, Afgelopen 20 januari zou, volgens track and trace, er een pakket via Extra@Home bij mij geleverd moeten zijn. Dit is niet gebeurd. Het pakket is door mijzelf vanuit de VS (onverzekerd) naar de Leusdenhof 175 gestuurd. Hier is het... Lees meer

Een klacht van enkele weken geleden wordt afgewimpeld met 'de karwei biedt u wel een oplossing' wat dus niet akkoord is. Ik zit nog steeds met de rotzooi (3 pallets) huis waar beide partijen (karwei en extra@home) ons niet fatsoenlijk tegemoet... Lees meer

Vandaag 25 februari zou ik een levering van Karwei ontvangen via Extra@Home. Levering volgens Extra@Home tussen 15.00 en 18.00 uur. Dus de hele dag wachten. Maar oke, het komt. Om 15.44 uur een bericht dat ik het eerstvolgende afleveradres ben. Levering tussen... Lees meer

Ik kreeg een loodzware tafel door deze service geleverd. De bezorger kon naumelijks nederlands en was in zijn eentje. Ik moest met mijn hernia gaan helpen deze tafel uit de vrachtwagen te krijgen... haal het extra maar weg bij deze... Lees meer

Via een online webshop een nieuwe vloer voor de 1e verdieping besteld. Omdat we in het verleden goede ervaringen hebben gehad met extra@home nu weer bijbetaald voor deze goede service. Wat een illusie!! De bezorgers hebben de pallets simpelweg voor de... Lees meer

Afgelopen zaterdag 5 februari 2022 zijn er 3 pakketten afgeleverd terwijl de school gesloten was. Deze hebben het hele weekend voor de deur gestaan en zijn drijfnat geworden. Hierbij nog niet gesproken over de kans van diefstal van de goederen.... Lees meer

Via post.nl heb ik een pakket verpakt in een bananendoos verstuurd met code 3SMKPL759781777 van Eindhoven naar het adres Antillenstraat 2-2 9714 JT Groningen. Zowel de ontvanger als ik hebben op 20-1-22 bericht gekregen dat het pakket afgeleverd is, maar dat... Lees meer

Wasmachine aangeschaft die via extra@home geleverd zou worden installatie proefwas. De wasmachine was scheef op de watertoevoer aangesloten en hadden ze geen proefwas gedraaid. Met als resultaat dat een kwartier nadat de wasmachine aangegaan was, de overloop blank... Lees meer

Extra@home zou gister mijn pakket komen bezorgen. Ik heb de hele dag gewacht en op het laatste moment is de bezorging niet doorgegaan, zonder goede reden. Er is geen contact met mij opgenomen. Zelf heb ik de klantenservice proberen te... Lees meer