Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NBnu op 27 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb de hele dag vrij genomen om thuis te zijn voor de levering. Ik kijk regelmatig of ik al iets zie. Mijn hal en huiskamer vrij gemaakt zodat alles er makkelijk door kan en dan krijg ik opeens... Lees meer
Klacht van xanderr97 op 25 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
PostNL Extra@Home kwam een pakket bezorgen. Netjes hele dag vrij genomen komt er ineens te staan probleem adres is onbereikbaar. Gelijk de fiets gepakt en over het dorp gefietst maar geen bezorger te bekennen. Zijn dus gewoon weer niet geweest. Lees meer
Klacht van JoostdH op 21 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket worden opgehaald door PostNL Extra@home. Het is al vervelend dat je hiervoor geen dagdeel kunt kiezen, maar op de dag zelf pas een dagdeel te horen krijgt. Vervolgens heb ik gezorgd dat er iemand thuis was,... Lees meer
Klacht van Fred Kersten op 21 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens KiJoo, de webwinkel waar we een side by side koel vies combinatie hebben besteld, zou deze afgelopen donderdag geleverd worden. Echte Extra@home liet weten pas op 21 juni te kunnen leveren. Zou tussen 09:45 en 10:15 uur komen. Om... Lees meer
Klacht van M.Ab op 20 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerst zou de installatie 17 juni plaats vinden, vervolgens is dat door ziekte van een medewerker verplaatst naar 21 juni. Nu krijg ik weer een bericht dat het verplaatst is naar 22 juni. Ik heb even telefonisch contact gehad met... Lees meer
Klacht van Edy van Vliembergen op 07 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via PostNL klachten het nummer gekregen van extra@home het nummer is niet bereikbaar via WhatsApp en ook niet per telefoon. Lees meer
Klacht van s.do op 07 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een pakket ontvangen afgelopen vrijdag, maar helaas hebben ze het adres niet kunnen vinden. Zaterdag ook niet niks gehoord niet gebeld en we waren gewoon thuis. Ook op whatsapp berichten van vrijdag nog geen reactie gehad erg slecht... Lees meer
Klacht van s.do op 07 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een pakket ontvangen afgelopen vrijdag, maar helaas hebben ze het adres niet kunnen vinden. Zaterdag ook niet niks gehoord niet gebeld en we waren gewoon thuis. Ook op whatsapp berichten van vrijdag nog geen reactie gehad erg slecht... Lees meer
Klacht van IJsbrand Rijn op 03 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een besteld pakket zou 28-5 afgeleverd worden . Kregen in de middag melding dat het 30-5 bezorgd zou worden. Kregen die morgen ineens mail dat we bezorgafspraak moesten maken. Die gepland op 3-6 . Vandaag niks ontvangen! Geen berichtje of... Lees meer
Klacht van MagdaH op 28 mei 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Boxspring zou bezorgd worden op vrijdag 27 mei, vakantiedag genomen omdat mijn vriend long-covid heeft en dit niet kan ontvangen zonder hulp. Smorgens kregen we bericht dat het onvindbaar was. Weer wat later staat er dat er niemand thuis was, dat... Lees meer