Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van D.fn op 17 mei 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee mannen kwamen onze kast bezorgen. Ze hebben de kast uitgepakt en op de juiste plek geschoven. De vloer lag er net twee weken in. Ik stond in de keuken en riep naar ze of het wat voorzichtiger kon, omdat... Lees meer
Klacht van marco lijesen op 14 mei 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag thuis blijven dan een tijd blok krijgen en netjes wachten. tot mijn verbazing een bericht dat ik niet thuis was...hoedan... bezorgen nooit aan de deur geweest gewoon gemeld dat ik er niet was. Tja zo kan het... Lees meer
Klacht van Manfred Gilissen op 13 mei 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het betreft de bezorging van een zitbank uit 2 delen: met bezorgnummer 1200918547-1-391. Er zijn een drietal beschadigingen in het stof. Maar het allerergste was de houding van de bezorgers..zeer onbeschoft, wilden snel alles afhandelen en zo snel als mogelijk de... Lees meer
Klacht van Ampri op 27 april 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is zeer schandalig en klantonvriendelijk dat ze twee keer al niet weken, maar dagen van te voren hebben een dag met mij afgesprokken, maar ze kwamen er niet. Wat ik zo heel erg vind, is dat ze ook onbreikbaar... Lees meer
Klacht van JanBers op 15 april 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kookplaat besteld vanwege defecte oude plaat. Bevestigingsmail van het bedrijf dat het klaar staat en afgehaald/verzonden wordt door extra@home. Mailtje van extra@home met de bevestigingsdatum van verzending. Dan volgt er een bevestiging waarin ook het tijdstip van afleveren wordt genoemd en volg uw... Lees meer
Klacht van Yvonne de Zwaan op 04 april 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kast besteld bij IKEA. Zou worden bezorgd bij mijn dochter omdat wij het nog niet kwijt kunnen ivm verbouwing. Dochter is op vakantie, is 5 april weer thuis. Dus afgesproken met IKEA voor levering op donderdag 7 april. Bevestiging van... Lees meer
Klacht van Maria De Sousa op 01 april 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@home beloofde mijn bestelling te bezorgen 01-04-2022, tussen 14.35 en 15.15, 5 uur zijn verstreken aangezien het voor mij niet mogelijk is om mijn bestelling op de website te volgen, noch heb ik mijn bestelling ontvangen, ik heb geklaagd voor... Lees meer
Klacht van T jagershuis op 01 april 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Nu langs deze weg Mijn pakket is door jullie afgeleverd bij T jagershuis echter erg beschadigd Heb aal meerdere mails gestuurd maar hoor niks ., graag de gemaakte kosten vergoeden (325€) MvGr Martine van der Valk Lees meer
Klacht van Anoniem2939 op 26 maart 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een fiets besteld via Extra@Home. Deze zou vandaag aankomen i.v.m. een verjaardag morgen, waarbij dit het cadeau is. Ik ben daarom vandaag expres thuis gebleven om hierop te wachten. Nu kreeg ik een bericht dat er is aangebeld... Lees meer
Klacht van Patrick van Tilburg op 25 maart 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren bestelde ik een Televisie, die vandaag geleverd zou worden. Nu ontving ik vanmorgen een e-mail dat de levering morgen zou plaatsvinden. Na contact met de leverancier, bleek dat de bezorger van het Extra@home team aan de deur heeft gestaan, zonder aan... Lees meer