Klachten over Extra@home

Nog een klacht. Leveranciers hebben de koelkast beschadigd tijdens het binnenbrengen...Alweer plannen voor de dag om de koelkast op te halen en ik heb het nog steeds niet. Ik moet een andere afspraak maken. Ik ben niet tevreden. Lees meer

Ik heb koelkast besteld. Verwachte bezorgdag heb ik zaterdag gekozen omdat ik niet thuis ben door de week. Ik heb alles voorbereid en oo latste moment mijn bezorgtijd en dag is geanuleerd. Lees meer

I received a delivery notice for Jan 12. I stayed in the property until late at night waiting for the delivery to arrive, but it keeps getting delayed. Finally I received an email saying that I need to schedule another... Lees meer

De hele middag al aan het wachten op mijn bestelling. Steeds wordt de tijd uitgesteld. En vervolgens een bericht dat ik een nieuwe afspraak moet maken om te laten bezorgen. Krijg het idee dat ik word opgelicht. Ik zou graag mijn... Lees meer

I had a big order of laminate - 2 pallets. Delivery guys dropped it in the apartment building hallway despite me showing them Extra@home rules that they need to bring it inside my apartment, I need to check the order... Lees meer

De bezorgers kwamen binnen, uit het oude apparaat kwamen nog een paar druppels water en ze gaven direct aan het apparaat niet mee te nemen. Ze zeiden dat het apparaat nog vol water zat. Ik heb toen uitgelegd juist de... Lees meer

schade is ontstaan tijdens het leveren van producten schadebedrag is toegekend maar betaling blijft uit. verschillende keren proberen contact te zoeken maar er wordt nergens op gereageerd! niet per mail en ook niet per Whatsapp Lees meer

Op 3 januari zou onze bank na een lange levertijd eindelijk bezorgd worden, in de ochtend netjes een e-mail gekregen dat de bank onderweg is en tussen 15:00-18:00 geleverd zal worden. Niet veel later een e-mail gekregen dat onze bank... Lees meer

De bezorging zou tussen 17.15-20.15 plaatsvinden. Rond 17.05 krijgen we een sms bericht dat wij de eerst volgende stop zijn. Wij zitten paraat, onze zithoek oogt op de voortuin en voordeur helaas blijft de bezorger uit. Intussen wijzigt de verwachte... Lees meer

Bezorgafspraak voor groot pakket gemaakt, tijdsinterval voor aflevering gekregen, iemand geregeld om op aflever adres aanwezig te zijn. Tijdens de geplande bezorgperiode wordt ineens een nieuw veel later tijdsinterval opgegeven. Klantenservice geeft eerst 3 uur geen antwoord, om daarna alleen... Lees meer