Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karin.B op 24 augustus 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Probeer al ruim een dag de bezorgdatum te wijzigen. Bedrijf is alleen via whatsapp bereikbaar en tot nu geen reactie. Op dag van bezorging is.niemand thuis. Heb het zelf via telefoon huisgenoot geprobeerd maar.ook daar geen reactie. Je krijgt automatisch... Lees meer
Klacht van User12345 op 11 augustus 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending is nu voor de 2de dag uitgesteld. Heel de middag thuis gebleven en gewacht. Tracking in de gate gehouden en die werd elke keer uitgesteld. Prima. Uiteindelijk krijg ik een bericht let op u bent de volgende uw pakket... Lees meer
Klacht van RogierDeJ op 11 augustus 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@home is de bezorgdienst van PostNL voor de grote pakketten. Unilateraal wordt zonder opgaaf van reden de bezorgdag opgeschoven ondanks meerdere bevestigingen dat de bezorging een dag eerder plaats zou vinden. Via de normale PostNL kanalen weten ze niks, want... Lees meer
Klacht van E. E. Hoegen op 26 juli 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg netjes een tijdvak aangeboden ,daarna bericht dat hamid onderweg is en tussen 12:10 en 12:40 voor de deur staat. Maar dan......graag een nieuwe bezorgdatum aangeven ,het adres is onbereikbaar. Er is kermis in coevorden,maar er zijn meerdere wegen die naar mijn... Lees meer
Klacht van Erum135895446 op 23 juli 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger reed langs. Stapte uit en nam een foto van de deurbel. Stapte in en reed weg. Kreeg daarna een sms dat ik er niet was. Na melding via whatsapp werd niets gedaan. Lees meer
Klacht van Bailey1230 op 22 juli 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is nu de 2de keer dat ik een halve dag vrij neem om een kast te ontvangen, en weer zijn ze niet op komen dagen. Dit is ongelofelijk slechte service. NIET AAN TE RADEN. Lees meer
Klacht van Jacqueline Veraart op 19 juli 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
30 juni 2022 bestelling geplaatst bij ysk.2kledingkasten. Zouden al 3 keer komen, steeds uitgesteld. Vandaag di 19 juli zouden ze komen. Nog steeds niets ontvangen Lees meer
Klacht van maartje.jeroen op 19 juli 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag bij bol.com een airco besteld met aflevering op maandag. Op maandagochtend een mail dat de bezorging niet plaats kon vinden, met verzoek een nieuwe dag te kiezen. In de app stond echter nog dat er gewoon bezorgd zou... Lees meer
Klacht van Esra Esra op 16 juli 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al drie dagen op mijn bestelling. Momenteel derde dag en sta nog steeds te wachten. Eerste dag uit het niets een mail ontvangen dat ik niet thuis was (WAT DUS NIET WAAR WAS!) en moest een nieuw afspraak... Lees meer
Klacht van Fred Van Zuylen op 29 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is al meerdere keren niet afgeleverd. De winkel is open, maar volgens Postnl niet. Of mijn winkel bestaat niet. Ik krijg dubbele mails op dezelfde tijd met een verschillend onderwerp. Lees meer