Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anoek Harderwijk op 16 november 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
meerdere malen gechat zonder enig resultaat. Er moeten 3 pakketen geleverd worden vanuit ikea. Er wordt er slechts 1 geleverd. verder nul communicatie hierover. Bij navraag blijkt er gewoon nog 1 pakket te liggen, maar wil men niet afleveren. Ik... Lees meer
Klacht van cybergen007 op 07 november 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling geplaatst die bezorgt zou worden door extra@home. Deze bestelling zou geleverd worden in de binnenstad bij een adres. Dit adres is via 3 wegen bereikbaar! Aan het begin van een van de wegen waren ze met... Lees meer
Klacht van Corien111 op 16 oktober 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb jullie de foto's gestuurd, er is mij gemaild met onduidelijk mail adres wat officieel niet afkomstig is van Postnl@home , toch moest ik mijn rek.nummer doorgeven, gebeld naar extra@home, dit schijnt wel normaal te zijn. Maar nu weer... Lees meer
Klacht van Linnemeijer op 07 oktober 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onze nieuwe matras die 6 okt rond 5 uur bezorgd zou worden volgens track en trace werd niet bezorgd. Resultaat wij moesten op de lattenbodem slapen. Volgens postnl extra was het te wijten aan autopech. Lees meer
Klacht van Xozo op 03 oktober 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bed zou geleverd worden tussen 6 en 9 in de avond. Ze moeten nu nog komen. Alleen te bereiken via chatsessie. Lekker makkelijk en dan niet reageren op de berichten. Klantonvriendelijk. Lees meer
Klacht van van op 28 september 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
In opdracht van Mantel fietsen er een nieuwe fiets opgehaald worden. De chauffeur zou de fiets volgens de richtlijnen inpakken, wij zouden afstand houden. Toen de chauffeur de fiets on ingepakt in de bus wilde gooien zijn wij hier niet... Lees meer
Klacht van Constance21 op 18 september 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al twee dagen bezig met bellen, alle medewerkers nu wel aan de lijn gehad. Jurk wordt niet bezorgd. Via app geen enkele reactie, krijg telefoonnummers die buiten werking zijn.. Lees meer
Klacht van Kever57 op 07 september 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is kwijt .post nl ,en postnl extra@home sturen mij elke keer naar elkaar toe. Maar na 2 maanden nog steeds geen pakket Lees meer
Klacht van Patriciarolink op 05 september 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is 1,5 week onderweg en nog steeds niet geleverd. Leverancier heeft een nieuw pakket verstuur en ook hiervan krijg ik wederom geen verricht van leveren Lees meer
Klacht van Nick Q op 04 september 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou gister een bank levert krijgen, order nummer 1200456879-1_814. Van tevoren een afspraak moeten maken voor een dag en de dag zelf een tijdslot gekregen. Hierdoor heb ik de hele dag vrij moeten nemen, gezien zij van mij vragen... Lees meer