Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Puck en Rick op 21 oktober 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hadden een eettafel besteld die op dinsdag zou binnenkomen. De koeriers vroegen al op ik eerst het pakket wilde bekijken, aangezien ze deze beschadigd hadden meegenomen uit het depot. Er bleek inderdaad op twee plekken van het tafelblad schade... Lees meer
Klacht van Dasha123 op 14 oktober 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Delivery guys brought me a couch as stated in the email to the desired place at my house. When I was showing to one of the delivery persons where I want this couch to be placed. The other delivery man... Lees meer
Klacht van Toon op 13 oktober 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou een levering krijgen van laminaat .hele dag zitten wachten helaas niet geweest. Moest er ze Lf achteraan bellen wanneer wel gebracht zou worden Lees meer
Klacht van maxout op 07 oktober 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wederom voor de 2e keer voor niets vrije uren opgenomen, voor niets zitten wachten en en enorme achterstand opgelopen door de incompetente dienstverlening van dit PostNL onderdeel. afgelopen maandag zou er een flinke hoeveelheid laminaat worden geleverd. Netjes een mail... Lees meer
Klacht van Jaleesz op 05 oktober 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals gemeld kwamen de bezorgers netjes op tijd. Nu heb ik er voor gekozen dat ze spullen bij op de plek neerleggen waar ik het graag wil hebben. “Onze bezorger zet het artikel neer op de gewenste plek in de woning. Onze... Lees meer
Klacht van Mrksttr op 04 oktober 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een kast besteld welke geleverd zou worden via postnl extra. Hiervoor een vrije dag opgenomen. Via de mail een tijdsindicatie ontvangen. De kast werd in die tijd niet geleverd. Contact opnemen met postnl was onmogelijk. Alleen via de chat een bericht... Lees meer
Klacht van T Allersma op 04 oktober 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De ervaringen met dit bedrijf zijn echt ongelooflijk: Nadat er een bestelafspraak was ingepland, had mijn vrouw een verlofdag opgenomen. In de loop van de ochtend van levering: pakket is niet te traceren. Na uitgebreid contact met de verzender zou... Lees meer
Klacht van allanbartels op 30 september 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg op de dag van levering een email dat ze het pakket niet kunnen vinden en het gaan uitzoeken. Ik probeer de volgende dag contact te zoeken. Dit is schier onmogelijk. Na heeeeel vele uren wachten via whatsapp eindelijk en... Lees meer
Klacht van Nigelgroeneveld op 29 september 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben echt zeer ontevreden over de service van extra@home van postnl. Zoals ik lees ben ik niet de enige met dit probleem. 17 september zou ik een pakketje krijgen tussen 9 en 12. Om 10:00 krijg ik een mailtje... Lees meer
Klacht van Rapidow op 22 september 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Extra@home, Ik neem weer contact op via dit medium aangezien Ik van gekkigheid niet meer weet wat ik moet doen aangezien jullie op geen enkele (gepaste) manier reageren. Ik ben daarom diep teleurgesteld in hoe de klachtafhandeling verloopt van dit... Lees meer