Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van katja3891 op 15 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb koelkast besteld. Verwachte bezorgdag heb ik zaterdag gekozen omdat ik niet thuis ben door de week. Ik heb alles voorbereid en oo latste moment mijn bezorgtijd en dag is geanuleerd. Lees meer
Klacht van BorisSiopao op 13 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
I received a delivery notice for Jan 12. I stayed in the property until late at night waiting for the delivery to arrive, but it keeps getting delayed. Finally I received an email saying that I need to schedule another... Lees meer
Klacht van Nagel1 op 08 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele middag al aan het wachten op mijn bestelling. Steeds wordt de tijd uitgesteld. En vervolgens een bericht dat ik een nieuwe afspraak moet maken om te laten bezorgen. Krijg het idee dat ik word opgelicht. Ik zou graag mijn... Lees meer
Klacht van angryveryangry op 07 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
I had a big order of laminate - 2 pallets. Delivery guys dropped it in the apartment building hallway despite me showing them Extra@home rules that they need to bring it inside my apartment, I need to check the order... Lees meer
Klacht van Kim353 op 07 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorgers kwamen binnen, uit het oude apparaat kwamen nog een paar druppels water en ze gaven direct aan het apparaat niet mee te nemen. Ze zeiden dat het apparaat nog vol water zat. Ik heb toen uitgelegd juist de... Lees meer
Klacht van klachtenmaker op 06 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
schade is ontstaan tijdens het leveren van producten schadebedrag is toegekend maar betaling blijft uit. verschillende keren proberen contact te zoeken maar er wordt nergens op gereageerd! niet per mail en ook niet per Whatsapp Lees meer
Klacht van Hannahcj op 04 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 3 januari zou onze bank na een lange levertijd eindelijk bezorgd worden, in de ochtend netjes een e-mail gekregen dat de bank onderweg is en tussen 15:00-18:00 geleverd zal worden. Niet veel later een e-mail gekregen dat onze bank... Lees meer
Klacht van Fam. Spits op 03 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorging zou tussen 17.15-20.15 plaatsvinden. Rond 17.05 krijgen we een sms bericht dat wij de eerst volgende stop zijn. Wij zitten paraat, onze zithoek oogt op de voortuin en voordeur helaas blijft de bezorger uit. Intussen wijzigt de verwachte... Lees meer
Klacht van R.G.P. Princen op 14 december 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorgafspraak voor groot pakket gemaakt, tijdsinterval voor aflevering gekregen, iemand geregeld om op aflever adres aanwezig te zijn. Tijdens de geplande bezorgperiode wordt ineens een nieuw veel later tijdsinterval opgegeven. Klantenservice geeft eerst 3 uur geen antwoord, om daarna alleen... Lees meer
Klacht van Renee prins op 10 december 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben zeer teleurgesteld bed besteld maar chauffeur wilde niet voorbij de slagboom vond het een vakantiepark IS een bungalowpark. Ik moest het maar zelf even komen halen ben bejaarde vrouw. De wegen zijn hier gewoon bestraat dus nu geen bed dan... Lees meer