Klachten over Extra@home

Een keuken besteld bij home24 op 27-7. Door coronadrukte liep deze vertraging op. Uiteindelijk in september een mail van postnl@home dat de levering ingepland kon worden. 23 september zou dit gedaan worden. Hiervan ook netjes bevestiging. Oude keuken gesloopt een dag van... Lees meer

Wij hadden een eettafel besteld die op dinsdag zou binnenkomen. De koeriers vroegen al op ik eerst het pakket wilde bekijken, aangezien ze deze beschadigd hadden meegenomen uit het depot. Er bleek inderdaad op twee plekken van het tafelblad schade... Lees meer

Delivery guys brought me a couch as stated in the email to the desired place at my house. When I was showing to one of the delivery persons where I want this couch to be placed. The other delivery man... Lees meer

Zou een levering krijgen van laminaat .hele dag zitten wachten helaas niet geweest. Moest er ze Lf achteraan bellen wanneer wel gebracht zou worden Lees meer

Wederom voor de 2e keer voor niets vrije uren opgenomen, voor niets zitten wachten en en enorme achterstand opgelopen door de incompetente dienstverlening van dit PostNL onderdeel. afgelopen maandag zou er een flinke hoeveelheid laminaat worden geleverd. Netjes een mail... Lees meer

Zoals gemeld kwamen de bezorgers netjes op tijd. Nu heb ik er voor gekozen dat ze spullen bij op de plek neerleggen waar ik het graag wil hebben. “Onze bezorger zet het artikel neer op de gewenste plek in de woning. Onze... Lees meer

Een kast besteld welke geleverd zou worden via postnl extra. Hiervoor een vrije dag opgenomen. Via de mail een tijdsindicatie ontvangen. De kast werd in die tijd niet geleverd. Contact opnemen met postnl was onmogelijk. Alleen via de chat een bericht... Lees meer

De ervaringen met dit bedrijf zijn echt ongelooflijk: Nadat er een bestelafspraak was ingepland, had mijn vrouw een verlofdag opgenomen. In de loop van de ochtend van levering: pakket is niet te traceren. Na uitgebreid contact met de verzender zou... Lees meer

Krijg op de dag van levering een email dat ze het pakket niet kunnen vinden en het gaan uitzoeken. Ik probeer de volgende dag contact te zoeken. Dit is schier onmogelijk. Na heeeeel vele uren wachten via whatsapp eindelijk en... Lees meer

Ik ben echt zeer ontevreden over de service van extra@home van postnl. Zoals ik lees ben ik niet de enige met dit probleem. 17 september zou ik een pakketje krijgen tussen 9 en 12. Om 10:00 krijg ik een mailtje... Lees meer