Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van desbez op 04 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Had een zending besteld bij Bedden.nl incl montage. Zou 1e instantie woensdag 02-04 tussen 9-11 geleverd worden. Word ik om half 11 gebeld dat de zending per abuis op een ander depot stond en dat ze een andere afspraak wilden... Lees meer
Klacht van Petervangent op 04 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling van Leenbakker zou op woensdag 2 april bezorgd worden. 2x sms gehad met levertijd, om 19u nog de melding dat chauffeur over 2 min arriveert, maar NIKS geleverd. Volgende dag klacht gemeld bij Leenbakker. Er was vanalles misgegaan, vervoerder... Lees meer
Klacht van BelachelijkAbsuurt op 04 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 12 jaar dik tevreden over het bedrijf Otto en haar producten. Nu een nieuwe bank besteld en elke keer slecht gestoffeerd, tot 3 keer toe opnieuw retour gedaan via extra@home en tot 3 keer toe klachten. 1ste keer vergaten... Lees meer
Klacht van Roy1985 op 04 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
02-04-2014 om 21.52 sms gekregen dat 03-04-2014 tussen 14.24 en 17.24 de lounge bank geleverd zou worden, speciaal de middag vrij geregeld komt er geen bezorging... na 23 min in de wacht te hebben gestaan eindelijk iemand te pakken gekregen van... Lees meer
Klacht van manuelwagenmakers op 04 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 28-3 om 10:30 een sms ontvangen dat mijn adres het eerstvolgende leveradres van de chauffeur zou zijn. Heel de dag gewacht maar geen bezorger gezien. Inmiddels is het 4 april en heb ik zelf zo'n 5 keer gebeld... Lees meer
Klacht van Steven Leijs op 03 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben vorige week een fiets besteld bij Hansstruijkfietsen.nl die geleverd zou worden vandaag 3 april. Dit is ons ook bevestigd met een email. De ganse dag hebben wij speciaal thuis gebleven maar tevergeefs. Niets, nada, noppes. Geen sms, berichtje... Lees meer
Klacht van nicoleanna op 03 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag 02 april zou de set tussen 08.00 en 11.00 uur geleverd worden, om 08.00 uur kreeg ik een sms bericht dat ik de eerstvolgende klant zpu zijn. Er heeft iemand de hele morgen zitten wachten maar niets. Om 11.45... Lees meer
Klacht van Patrickje op 03 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2 weken voor de 31e maart een bestelling geplaatst voor levering van diversen meubels, de 31e kreeg ik me meubels maar miste 1 pakket een tv kast. Ik gebeld eind van de middagen kreeg te horen dat het pakket... Lees meer
Klacht van Henkjankos op 03 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een waardeloze service. Krijgen bericht van levering, blijf thuis en komen gewoon niet! 8 keer gebeld en niemand te pakken krijgen na 30 Minuten in de wacht. Wat een achterlijke bedoeling Lees meer
Klacht van Valkhof31 op 03 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket bestaat uit 3 pakketten. 1 pakket was niet van mij en is later opgehaald en de chauffeur vertelde dat mijn pakket dan nog in het magazijn zou staan en hij het op zou lossen. Nu 2 dagen verder en... Lees meer