Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kaatjekakel76 op 14 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Fiets zou vrijdagmorgen tussen 9 en 1 geleverd worden volgens sms. Niets ontvangen. Rond half twee 15 min. in de wacht gestaan totdat ik weg moest. Half 5 weer 20 minuten in de wacht en toen bleek dat de vervoerder... Lees meer
Klacht van am.. op 11 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@home zou vandaag langskomen tussen 11.55 en 13.55 uur. Ondertussen is het nu avond en ik heb nog niets gezien of gehoord. Eind van de middag heb ik tot twee keer toe zelf contact op proberen te nemen met de... Lees meer
Klacht van silvanvegchel op 11 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week vrijdag zou het pakketje al tussen 11-14 u bezorgd worden, niet gebeurd. Daarna een nieuwe afspraak gemaakt, het zou vandaag tussen 11 en 14 bezorgd worden. Ik heb alweer nog niets binnen. Dit terwijl er wel smsjes verstuurd... Lees meer
Klacht van langbeest op 11 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Keurig sms bericht gekregen dat het pakket de volgende dag tussen 08:00 en 11:00 wordt geleverd. Na lang wachte maar eens gebeld waar de chauffeur bleef. "Meneer wij hebben het pakket vanmorgen niet weten te vinden dus is ook niet meegegaan" Pakket... Lees meer
Klacht van martijn67 op 11 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben eind maart een tent besteld bij de Decatlon,krijg keurig bericht van hun wanneer de order is geplaatst en door hun bij extra@home is aangeboden voor verdere distributie en dan ......... Dan houd het op !! Niets ! Heb... Lees meer
Klacht van Nina-wasmachine.nl op 10 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Slechtste service die ik OOIT heb meegemaakt! Woensdag 9 april zou de wasmachine (besteld via wasmachine.nl) bezorgd worden op een door Extra@home aangegeven tijdstip (waar je als klant geen inspraak in hebt). Ze zijn niet op komen dagen, zonder bericht. Na... Lees meer
Klacht van Matthijs uit Leiden op 10 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samengevat: Extra@home heeft bestelling verduisterd, komt afspraken niet na, is niet te bereiken, levert de slechtste service ooit en geeft niet thuis. En wat nog het ergste is; Thuiswinkel.org een organisatie die als kwaliteitskeurmerk geldt voor webshops heeft haar geloofwaardigheid... Lees meer
Klacht van estherp op 10 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik heb via saturn op maandag 7 april een bestelling geplaatst, die de volgende dag zou worden geleverd door extra@home. Ik heb de hele dag gewacht maar geen bezorging. Via de track en trace konden er geen gegevens worden... Lees meer
Klacht van CeesdB op 10 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
45 minuten in de wacht en geen contact, voor een nieuwe afspraak. Lees meer
Klacht van maritdoppenberg op 10 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een kleine week geduldig te zijn geweest was vandaag eindelijk de dag dat mijn nieuwe loungeset geleverd zou worden. De bezorgers waren 3 kwartier te vroeg dan gepland, wat in dit geval goed uit kwam, maar wat normaal gesproken... Lees meer