Bij Extra@home zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (93%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sandra Apperloo op 15 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee weken terug heb ik een bed besteld, dat geleverd zou worden via extra@home. Ik heb nog geen bed ontvangen. Hier mijn klachten: Een bezorgafspraak maken is niet mogelijk. Extra@home biedt de mogelijkheid een voorkeursdatum aan te geven. In welk tijdvak... Lees meer
Klacht van Karin12345 op 14 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tuinpaviljoen besteld bij Blokker, zou vandaag tussen 15.20 en 18.20 worden geleverd. Voor niets zitten wachten, niets geleverd. Tegen 19 uur gebeld, na 20 min! wachten medewerker klantenservice gesproken, paviljoen bleek onvindbaar?! Zou worden teruggebeld voor oplossing, ik wacht... Lees meer
Klacht van Kaatjekakel76 op 14 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Fiets zou vrijdagmorgen tussen 9 en 1 geleverd worden volgens sms. Niets ontvangen. Rond half twee 15 min. in de wacht gestaan totdat ik weg moest. Half 5 weer 20 minuten in de wacht en toen bleek dat de vervoerder... Lees meer
Klacht van am.. op 11 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@home zou vandaag langskomen tussen 11.55 en 13.55 uur. Ondertussen is het nu avond en ik heb nog niets gezien of gehoord. Eind van de middag heb ik tot twee keer toe zelf contact op proberen te nemen met de... Lees meer
Klacht van silvanvegchel op 11 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week vrijdag zou het pakketje al tussen 11-14 u bezorgd worden, niet gebeurd. Daarna een nieuwe afspraak gemaakt, het zou vandaag tussen 11 en 14 bezorgd worden. Ik heb alweer nog niets binnen. Dit terwijl er wel smsjes verstuurd... Lees meer
Klacht van langbeest op 11 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Keurig sms bericht gekregen dat het pakket de volgende dag tussen 08:00 en 11:00 wordt geleverd. Na lang wachte maar eens gebeld waar de chauffeur bleef. "Meneer wij hebben het pakket vanmorgen niet weten te vinden dus is ook niet meegegaan" Pakket... Lees meer
Klacht van martijn67 op 11 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben eind maart een tent besteld bij de Decatlon,krijg keurig bericht van hun wanneer de order is geplaatst en door hun bij extra@home is aangeboden voor verdere distributie en dan ......... Dan houd het op !! Niets ! Heb... Lees meer
Klacht van Nina-wasmachine.nl op 10 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Slechtste service die ik OOIT heb meegemaakt! Woensdag 9 april zou de wasmachine (besteld via wasmachine.nl) bezorgd worden op een door Extra@home aangegeven tijdstip (waar je als klant geen inspraak in hebt). Ze zijn niet op komen dagen, zonder bericht. Na... Lees meer
Klacht van Matthijs uit Leiden op 10 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samengevat: Extra@home heeft bestelling verduisterd, komt afspraken niet na, is niet te bereiken, levert de slechtste service ooit en geeft niet thuis. En wat nog het ergste is; Thuiswinkel.org een organisatie die als kwaliteitskeurmerk geldt voor webshops heeft haar geloofwaardigheid... Lees meer
Klacht van estherp op 10 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik heb via saturn op maandag 7 april een bestelling geplaatst, die de volgende dag zou worden geleverd door extra@home. Ik heb de hele dag gewacht maar geen bezorging. Via de track en trace konden er geen gegevens worden... Lees meer