Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tijgerfelix op 21 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor mijn dochter met een verstandelijke beperking die op haar zelf (afstand begeleid) gaat wonen(Almere-Haven) diverse inboedel gekocht w.o. onderstaande boxspring. Via Leenbakker een boxspring compleet besteld op 27-3-14 welke bezorgt word op vrijdag 4-4-14. Ik en mijn man hebben die... Lees meer
Klacht van Bongertman op 18 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via Blokker een tuinset gekocht in mei 2103. Tafel en 6 stoelen. Bezorgen ze tafel en 5 stoelen. Later stoel bij bezorgd. Daarna moest de tafel omgeruild worden. Komen ze maar hebben ze geen nieuwe tafel mee. Nemen de tafel... Lees meer
Klacht van OSsies19 op 18 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week bevestiging bezorging ontvangen. Dag gewacht, niets gehoord . Zelf navraag gedaan, product was niet bij vervoerder geleverd. Sorry...hadden we moeten laten weten. Vandaag was de herkansing. Product wel afgeleverd bij vervoerder, geen sms bezorgtijd! Navraag gedaan, levering was niet... Lees meer
Klacht van cloudyheaven op 17 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Weken (al niet maanden) geleden bij Otto.nl een kast besteld. Na 5 weken werd deze eindelijk geleverd.. bij de kast hoorde 3 spiegeldeuren, deze waren alle 3 kapot toen ik de verpakking open maakte.. Verhaal gehaald bij Otto, deze zouden gratis... Lees meer
Klacht van mrcd op 17 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen woensdag (9 april) zou mijn bestelling van Blokker (twee loungestoelen geleverd worden tussen 08.00-11.00 uur (was bevestigd via telefoon). Toen ze om half een nog niet waren geweest ben ik gaan bellen met Blokker. Kreeg ze niet te pakken.... Lees meer
Klacht van bervanos op 16 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 7 april zou er door Extra@home een pakket geleverd worden van Decathlon. Die maandag niemand gezien. In de loop van de week stond iemand van Extra@home op de Voicemail, door omstandigheden was het pakket niet geleverd, deze persoon... Lees meer
Klacht van Rensodewind op 16 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een fiets besteld en deze zou tussen 08.15 en 12.15 geleverd worden. Tot op heden is deze nog niet geleverd, Ik begreep van de klantenservice dat de chauffeur met pech langs de weg staat, maar wordt hier niet over... Lees meer
Klacht van Versteeg4248 op 15 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 6 april twee luxe tuinstoelen gekocht bij Blokker. Mail ontvangen van postnl cargo, ondertekend door Extra@Home dat levering op 8 april tussen 17.10 en 20.10 zou plaatsvinden. (ik ben ervan uitgegaan dat het jaar 2014 werd bedoeld). ... Lees meer
Klacht van Sandra Apperloo op 15 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee weken terug heb ik een bed besteld, dat geleverd zou worden via extra@home. Ik heb nog geen bed ontvangen. Hier mijn klachten: Een bezorgafspraak maken is niet mogelijk. Extra@home biedt de mogelijkheid een voorkeursdatum aan te geven. In welk tijdvak... Lees meer
Klacht van Karin12345 op 14 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tuinpaviljoen besteld bij Blokker, zou vandaag tussen 15.20 en 18.20 worden geleverd. Voor niets zitten wachten, niets geleverd. Tegen 19 uur gebeld, na 20 min! wachten medewerker klantenservice gesproken, paviljoen bleek onvindbaar?! Zou worden teruggebeld voor oplossing, ik wacht... Lees meer