We hebben eind maart een tent besteld bij de Decatlon,krijg keurig bericht van hun wanneer de order is geplaatst en door hun bij extra@home is aangeboden voor verdere distributie en dan ......... Dan houd het op !!
Niets ! Heb... Lees meer
Slechtste service die ik OOIT heb meegemaakt!
Woensdag 9 april zou de wasmachine (besteld via wasmachine.nl) bezorgd worden op een door Extra@home aangegeven tijdstip (waar je als klant geen inspraak in hebt). Ze zijn niet op komen dagen, zonder bericht. Na... Lees meer
Samengevat: Extra@home heeft bestelling verduisterd, komt afspraken niet na, is niet te bereiken, levert de slechtste service ooit en geeft niet thuis.
En wat nog het ergste is; Thuiswinkel.org een organisatie die als kwaliteitskeurmerk geldt voor webshops heeft haar geloofwaardigheid... Lees meer
Ook ik heb via saturn op maandag 7 april een bestelling geplaatst, die de volgende dag zou worden geleverd door extra@home. Ik heb de hele dag gewacht maar geen bezorging. Via de track en trace konden er geen gegevens worden... Lees meer
45 minuten in de wacht en geen contact, voor een nieuwe afspraak. Lees meer
Na een kleine week geduldig te zijn geweest was vandaag eindelijk de dag dat mijn nieuwe loungeset geleverd zou worden. De bezorgers waren 3 kwartier te vroeg dan gepland, wat in dit geval goed uit kwam, maar wat normaal gesproken... Lees meer
Woensdag 8 april zou er bij mij een kast bezorgd worden, die via otto.nl bij extra@home was aangeboden. Ik kreeg een mail de dag ervoor dat dit tussen 10 en 14 uur ong. zou komen. Na lang zitten wachten, heb... Lees meer
Afgelopen maandag 7 april zou de bezorger komen tussen 08.30 en 11.30 om mijn meubels te leveren die ik online besteld en betaald heb bij Yisk, maandag om 12.30 heb ik ff gebeld naar Extra@Home omdat er niemand is geweest.... Lees meer
Ondanks gemaakte afspraak voor het leveren van een bed op 9 april! Is Extra@home niet komen opdagen zonder enig tegen bericht. Na bellen met Extra@home wist men ons te vertellen dat het bed niet bezorgd zou worden. Wanneer dat wel... Lees meer
Verlof genomen en er word niets bezorgt. Telefonisch niet bereikbaar. Zal mij benieuwen hoe dit af loopt. We dienen tevens een klacht in bij Jysk. Lees meer