Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van huisdier17 op 02 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29/4 een bij BOL.com bestelde wasmachine geleverd gekregen via extra@home van post.nl. Bij de machine extra services gekocht om hem aan te sluiten op een trekschakelaar. Vervolgens werden wij geconfronteerd met 2 bezorgers die geen gereedschap bij zich hadden. Zij... Lees meer
Klacht van Tom Senders op 30 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dag van te voren netjes een sms en mail ontvangen vanuit Extra@home dat er een pakket zou bezorgd worden welke we hadden besteld via Wehkamp. Het pakket zou afgeleverd worden tussen 15:01 uur en 17:01 uur. Ik heb eerder vrij... Lees meer
Klacht van Sgribnau op 29 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Levering komt niet op afgesproken tijdstip. Zelf gebeld en oorzaak was dat 2 pakjes niet gescand waren, dus niet geleverd kunnen worden. Vervolgens niets meer gehoord. De spullen hebben we niet meer nodig als het niet op tijd komt. Tip... Lees meer
Klacht van dnhk op 28 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag heeft dit bedrijf alle afval van een bank die ze geleverd hadden gedumpt in de poort bij de buren. De klant, een slecht ter been zijn de mevrouw was beloofd dat het plastic afval zou worden meegenomen. Ja,... Lees meer
Klacht van singel185 op 27 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin april heb ik een loungeset besteld bij de webwinkel van Jysk. De set zou door Extra@Home worden afgeleverd op donderdag 10 april. Woensdagavond kreeg ik netjes een SMS-bericht dat de set donderdag tussen 13.40 en 16.40 uur zou worden... Lees meer
Klacht van Nick1990Lotte1992 op 23 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteravond kreeg ik een sms-je met het bericht dat mijn tuinbank vandaag tussen 12.00-14.00 uur zou worden geleverd. Om 16.00 uur heb ik gebeld met de klantenservice extra@home met de vraag waar de bank bleef. Wordt er doodleuk verteld:... Lees meer
Klacht van ezs op 23 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week een sms gehad dat mijn bestelling op 15-04 geleverd zou worden, maar helaas is dat niet gebeurd. Op die dag heeft een medewerker van de klantenservice mij verteld dat het in een verkeerd depot lag waardoor... Lees meer
Klacht van pschepens op 22 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 02-04-'14 Aankoop gedaan bij Blokker XL (Ekkersrijt Son) Levering binnen 2 werkdagen. 03-04 sms levering volgt op 04-04. Om 16.30 levering ECHTER ALLEEN KUSSENS. 07-04 gebeld naar 088-6126880 meubels worden nabezorgd. Hierna niets meer gehoord!!! 11-04 3x gebeld naar Blokker 020-8200976 wordt... Lees meer
Klacht van leonie1983 op 22 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra @ home is het meest slechte bedrijf om goederen mee te laten verzenden. Je plant iets netjes in, vervolgens wordt het niet geleverd, maar wordt er ook niet gebeld. Na veel telefoontjes hun kant op is er uiteindelijk duidelijk... Lees meer
Klacht van B Wijbenga op 22 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn eiken plinten in zwart plastic bezorgd, deze zijn op bijde uiteinden beschadigd, ook in het midden is het plastic stuk. Op de uiteinden is de plint gerafeld. We zullen nu bij elke plint zeker 1 of 2 centimeter we... Lees meer