Klachten over Extra@home

Er zijn eiken plinten in zwart plastic bezorgd, deze zijn op bijde uiteinden beschadigd, ook in het midden is het plastic stuk. Op de uiteinden is de plint gerafeld. We zullen nu bij elke plint zeker 1 of 2 centimeter we... Lees meer

Voor mijn dochter met een verstandelijke beperking die op haar zelf (afstand begeleid) gaat wonen(Almere-Haven) diverse inboedel gekocht w.o. onderstaande boxspring. Via Leenbakker een boxspring compleet besteld op 27-3-14 welke bezorgt word op vrijdag 4-4-14. Ik en mijn man hebben die... Lees meer

Ik heb via Blokker een tuinset gekocht in mei 2103. Tafel en 6 stoelen. Bezorgen ze tafel en 5 stoelen. Later stoel bij bezorgd. Daarna moest de tafel omgeruild worden. Komen ze maar hebben ze geen nieuwe tafel mee. Nemen de tafel... Lees meer

Vorige week bevestiging bezorging ontvangen. Dag gewacht, niets gehoord . Zelf navraag gedaan, product was niet bij vervoerder geleverd. Sorry...hadden we moeten laten weten. Vandaag was de herkansing. Product wel afgeleverd bij vervoerder, geen sms bezorgtijd! Navraag gedaan, levering was niet... Lees meer

Weken (al niet maanden) geleden bij Otto.nl een kast besteld. Na 5 weken werd deze eindelijk geleverd.. bij de kast hoorde 3 spiegeldeuren, deze waren alle 3 kapot toen ik de verpakking open maakte.. Verhaal gehaald bij Otto, deze zouden gratis... Lees meer

Afgelopen woensdag (9 april) zou mijn bestelling van Blokker (twee loungestoelen geleverd worden tussen 08.00-11.00 uur (was bevestigd via telefoon). Toen ze om half een nog niet waren geweest ben ik gaan bellen met Blokker. Kreeg ze niet te pakken.... Lees meer

Op maandag 7 april zou er door Extra@home een pakket geleverd worden van Decathlon. Die maandag niemand gezien. In de loop van de week stond iemand van Extra@home op de Voicemail, door omstandigheden was het pakket niet geleverd, deze persoon... Lees meer

Heb een fiets besteld en deze zou tussen 08.15 en 12.15 geleverd worden. Tot op heden is deze nog niet geleverd, Ik begreep van de klantenservice dat de chauffeur met pech langs de weg staat, maar wordt hier niet over... Lees meer

Op 6 april twee luxe tuinstoelen gekocht bij Blokker. Mail ontvangen van postnl cargo, ondertekend door Extra@Home dat levering op 8 april tussen 17.10 en 20.10 zou plaatsvinden. (ik ben ervan uitgegaan dat het jaar 2014 werd bedoeld). ... Lees meer

Twee weken terug heb ik een bed besteld, dat geleverd zou worden via extra@home. Ik heb nog geen bed ontvangen. Hier mijn klachten: Een bezorgafspraak maken is niet mogelijk. Extra@home biedt de mogelijkheid een voorkeursdatum aan te geven. In welk tijdvak... Lees meer