Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chrunky op 03 juni 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren een sms bericht ontvangen dat er tussen 17.09 en 19.09 uur een loungeset bezorgd zou worden. gewacht en niets meer gehoord, ook geen sms-je. En dus natuurlijk ook niets bezorgd! Waarom ook geen bericht gestuurd dat er niet geleverd word? Ben... Lees meer
Klacht van jenske7 op 02 juni 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
er zou volgens de sms dienst een wasmachine bezorgd worden op zaterdag jl tussen 15.47 en 17.47 , hiervoor gereisd en gewacht, niets geleverd, staat wel als geleverd op de site v wehkamp, dit klopt dus niet. op dit adres... Lees meer
Klacht van Evelien35 op 30 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje verwacht op woensdag zonder tijdstip gemeld op mijnpakket.nl via PostNL.nl. Gebeld de zelfde dag en ongeveer 20 min aan de lijn gehangen. Mevrouw v.d klantenservice zei dat we moesten bellen op vrijdag hoe laat we het pakketje zouden kunnen... Lees meer
Klacht van Mienn op 25 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een sms van extra@home dat een bestelling wordt geleverd bij een adres terwijl ik er helemaal niks mee te maken heb? Lees meer
Klacht van Bertinevg op 17 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteravond een sms ontvangen dat mijn bank vandaag geleverd zou worden tussen 16:00-18:11 uur. Om twaalf uur veranderde de status van de verzending op "geleverd". Ik heb niks ontvangen... en de bezorgers zijn niet geweest. Ben speciaal een hele dag thuis... Lees meer
Klacht van Teuny op 16 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag hebben ze een tuinbank bezorgt die gekocht was bij Wehkamp. Vooraf kreeg ik bericht dat je samen moest kijken of het product heel was en/of het klopte. Alleen vertikte de bezorgers het om het artikel mee uit te pakken terwijl dat... Lees meer
Klacht van evelien.verbeke op 16 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestelde vorige week een vaatwasser bij Bol.com, deze zou vandaag (vrijdag 16/05) geleverd worden. Gisteren krijg ik, naar afspraak, een mail met het tijdstip waarop de levering zou plaatsvinden. (tussen 12u30 en 14u30). Zopas (8u50) krijg ik telefoon van... Lees meer
Klacht van Michelv op 07 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over de manier waarop een bestelling wordt afgehandeld door zowel Karwei als Extra@Home. Ze werken met elkaar samen en moeten zelf maar uitvechten wie verantwoordelijk is. Ik wil in ieder geval dat beide bedrijven op de... Lees meer
Klacht van FrancisAFCA op 06 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4 april jl. Heb ik bij de blokker een twinset gekocht van allibert met als actie van de blokker gratis verzendkosten. Als eerst ging het al mis bij de eerste bezorging waarbij ik een tijd doorkreeg waarbij ik niet... Lees meer
Klacht van Charlieharly op 03 mei 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Vd.nl een bank besteld. Extra@home zou twee keer langskomen wat niet is gebeurt (zonder iets te laten weten). Derde keer kwamen ze een uur te vroeg tov de doorgegeven bezorgtijd. Bovendien was de verpakking en de bank zelf beschadigd.... Lees meer