TB1968 op 10 augustus 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over misleidende reclame met betrekking tot Gilette Mach 3 scheermesjes. Volgens de klant wekt de folder de indruk dat de prijs van EUR 25,49 geldt voor twee verpakkingen van 12 stuks, terwijl dit slechts de prijs is voor één verpakking. De klant vindt het teleurstellend dat hij hiervoor speciaal naar de winkel is gegaan.
In tegenstelling tot wat de recente Etos folder aangeeft, bijvoorbeeld Gilette Mach 3 scheermesjes pak 12 stuks, 2 stuks (dus 2 keer 12 stuks) voor EUR 25,49, is dit de prijs voor 1 verpakking van 12 stuks… Teleurstellend als je daarvoor speciaal naar een Etos filiaal gaat.
Waneer Etos mij de 2 verpakkingen van 12 stuks tegen de prijs van EUR 25,49 levert. En een nette verontschuldiging in de media.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
