MT6228 op 29 juni 2019 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een gratis Fresh 'n Rebel powerbank na de aankoop van een voordeelverpakking Oral-B bij Etos. De checkbox voor de verificatie "ik ben geen robot" functioneert niet, waardoor de aanvraag niet kan worden verstuurd en de website vastloopt met een foutmelding.
Ik heb een voordeelverpakking Oral-B gekocht met de belofte hierbij een gratis Fresh ’n Rebel powerbank te ontvangen. Bij het aanvraagformulier moet een checkbox ik ben geen robot worden aangeklikt maar deze werkt niet. Hierdoor kan de aanvraag niet worden verstuurd en blijft de website in een foutmelding hangen.
Ik heb een voordeelverpakking Oral-B gekocht met de belofte hierbij een gratis Fresh 'n Rebel powerbank te ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
