Lotteboon op 17 oktober 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over de milde billendoekjes, die volgens haar een vieze, chemische geur hebben. Ze merkt op dat haar baby hierdoor ook een onaangename geur heeft en is ontevreden over de kwaliteit van de doekjes.
Hallo,
Altijd hebben wij de milde billendoekjes van etos gebruikt. Nu heb ik laatst een hele doos gekocht en deze doekjes stinken. Mijn baby ruikt chemisch door deze doekjes. Naar mijn idee zijn de doekjes veranderd. Helaas ben ik hier niet te vreden over.
Als dit opgelost wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
