Klacht: vernieuwde Waterproof eye make-up remover oil

Gonnie59 op 23 maart 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 maart 2020

Een klant is ontevreden over de vernieuwde Waterproof eye make-up remover oil van Etos. In tegenstelling tot de oude versie, die goed beviel, veroorzaakt de nieuwe variant een branderig gevoel en reinigt deze de make-up niet naar behoren. De klant heeft besloten het product niet meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

was dik tevreden met de oude remover (blauwe fles en vloeistof).
De nieuwe versie geeft een branderigprikkend gevoel en reinigt de make-up niet goed. Deze zal door mij niet meer worden gekocht.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer de oude remover weer in de verkoop gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gonnie59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM