Klacht: Verkoopster

Renee Aardewijn op 04 oktober 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 oktober 2017

Een klant van de Etos in de Jodenbreestraat in Amsterdam ervoer een onvriendelijke behandeling door verkoopster Danielle tijdens haar bezoek. Na geduldig wachten in de rij, kreeg de klant te horen dat ze zelf haar artikelen moest zoeken, wat leidde tot frustratie. De klant besluit voortaan naar Kruidvat te gaan en vindt dat Danielle een cursus klantvriendelijkheid nodig heeft.

Mijn Klacht:

Vanmiddag ging ik boodschappen doen bij de Etos in de Jodenbreestraat te Amsterdam. Ik had geduldig in de rij staan wachten want de verkoopster Danielle had een ditjedatje gesprek met een klant voor me. Toen ik mijn artikelen opnoemde antwoordde ze dat ik zelf maar op zoek moest gaan in de winkel. Mijn protest dan moet ik weer zo lang in de rij beantwoordde ze met Dat is dan maar zo! Ik besteed nogal veel geld in deze winkel en na de opening een en al klantvriendelijkheid maar die was snel over toen de winkel het wat drukker kreeg. Vanaf nu ga ik naar het Kruitvat maar deze Danielle heeft een cursus klantvriendelijkheid nodig.

Gewenste Oplossing:

Curus klantvriendelijkheid voor deze verkoopster!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM