Klacht: Utra sensitive dagcreme

[email protected] op 26 januari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 januari 2016

Een klant van Etos is teleurgesteld omdat de ultra sensitieve dagcrème, die goed werkte voor haar huid, uit het assortiment is gehaald zonder voorafgaande waarschuwing. Hierdoor ervaart zij opnieuw huidklachten en verwijst ze ook naar eerdere problemen met een sensitieve mascara die later met een gewijzigde samenstelling terugkwam.

Mijn Klacht:

Eindelijk een dagcreme gevonden waarbij ik GEEN klachten over mijn huid meer heb!!!
Maar nu heeft Etos dit product uit het schap gehaald zonder waarschuwing vooraf, waardoor ik nu zonder de ultra sensitieve crème van het Etos merk zit!!!

Waarom geen waarschuwing vooraf dan had ik maatregelen kunnen nemen. Zit nu weer met klachten van m’n huid!!

Dit is ook al met de sensitieve mascara gebeurt. Het duurde tijden voordat het weer terug was in het schap maar had HELAAS een andere samenstelling en is een stuk slechter geworden.

Gewenste Oplossing:

Als u mij kunt vertellen hoe ik zo snel mogelijk weer aan de Utra Sensitive dagcreme van de Etos kan komen!!!!!!!!!

Dat de samenstelling van de Sensitive mascara van de Etos weer de oude samenstelling krijgt!!

Hartelijk dank alvast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM