Op 14 mei 2016 heeft de klager nep wimpers en wimperlijm aangeschaft bij Etos. Bij het openen van het product bleek de wimperlijm beschadigd te zijn, met een grote scheur in de applicator en opgedroogde lijm aan de binnenkant.
ik heb op 14.05.16 nep wimpers en wimper lijm gekocht. toen ik thuis kwam en het openmaakte bleek de wimper lijm stuk te zijn en niet meer te werken. Er zit in het tutje waar de lijn uitkomt een grote scheur en alle lijm aan de binnenkant is opgedroogd.
Ik zou graag een nieuwe ontvangen. of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
