Een klant van Etos ervaart hinder van een overvloed aan e-mails sinds het verkrijgen van een Etos paspoort. Ondanks herhaaldelijk klikken op de afmeldlink in de nieuwsbrieven, blijft de klant e-mails ontvangen, wat leidt tot frustratie. De klant hoopt dat de communicatie nu eindelijk stopt.
Sinds ik een etos paspoort heb (zo’n passje) wordt ik te pas en te onpas overspoeld met mails.Ik ervaar dit als zeer hindelijk al verschillende keren klik ik onder aan de nieuwsbrieven van jullie om dit te stoppen maar helaas dit werkt bij jullie niet ik blijf nog steeds van alles ontvangen van jullie.Dit irriteerd mij inmiddels mateloos en hoop dat het nu wel stopt.
vr groet mevr L H Bogerd
Als de mailling stopt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
