Mijn Klacht:
De stappenteller telt niet goed af, ook al heb je stappen per dag.
Opnieuw installeren helpt niet, opnieuw inloggen verlaagt je totaal aantal weer
Gewenste Oplossing:
Oplossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Etos meldt dat de stappenteller niet correct functioneert en geen juiste telling van de dagelijkse stappen geeft. Pogingen om de app opnieuw te installeren of opnieuw in te loggen leiden niet tot verbetering en verlagen zelfs het totaal aantal stappen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
