Mijn Klacht:
Vanmorgen heb ik een aantal boodschappen gedaan bij Etos. Meerdere aanbiedingen en ik wilde graag sparen voor de handdoekpunten. Na betaling kreeg ik geen hannddoekpunten, dat kan alleen wanneer ik in het bezit ben van een etospas. Prima, die heb ik gevraagd. De punten die ik vandaag zou krijgen krijg ik NIET meer op de spaarkaart. Terwijl ik speciaal de aanbiedingen heb gekocht waar ik extra handdoekpunten voor zou krijgen. Dit vind ik totaal niet klantvriendelijk. Etos zegt de beste drogist te zijn met de beste acties!
Bovendien vind ik de klantenkaart waarbij je je online moet aanmelden totaal klantonvriendelijk voor ouderen. Die kunnen dus ook NIET meesparen voor de handdoeken. Jammer!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de punten die ik zou krijgen bij mijn boodschappen, alsnog op mijn pas worden bijgeschreven.
