J.neeskens op 19 december 2013 over Etos in de categorie Drogisterijen
Op 19 december heeft de klant voor 10 euro bij Etos een aankoop gedaan, waarvoor hij recht had op 2 spaarzegels. De winkelmedewerker gaf echter aan dat de zegels op waren en weigerde deze af te stempelen, ondanks dat de spaarkaart aangeeft dat de zegels tot 29 december beschikbaar moeten zijn. De klant had nog twee zegels nodig om de handdoek te verkrijgen.
Vandaag 19 december voor 10 euro bij de Etos gekocht…..daarvoor krijg ik 2 spaarzegels……wat wordt er gezegd deze zijn op…..ik zeg dan streept u ze maar af, nee dat mag niet zegt de winkeljuffrouw…..volgens de spaarkaart moeten de zegels tot 29 december uitgegeven worden, ik had nog twee zegels nodig voor de handdoek
Ik wil gewoon die twee zegels waar ik recht op heb, zodat ik die handdoek kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
