Mijn Klacht:
Dit jaar was ik aangenaam verrast dat de handdoekenactie er weer was.
Dus kocht ik extra producten om weer mee te sparen, nadat ik afgerekend had vroeg ik om de handdoekzegels.
Maar de mevrouw achter de kassa zei dat dit alleen ging met de Etos klantenkaart, anders telde de actie niet.
Dit vind ik echt zeer teleurstellend, omdat ik hier extra producten voor gekocht heb en uiteindelijk nog steeds geen handdoek heb.
Vervolgens probeer ik thuis de kaart en de app te activeren, maar deze doen het niet. Er wordt geen mail gestuurd, na enkele keren proberen bel ik de klantenservice en krijg ook daar geen contact. Kortom een zeeeer teleurstellende actie van Etos.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik alsnog mijn handdoekzegels krijg, zijn uiteindelijk toch 12 zegels.
