Mijn Klacht:
Vandaag ben ik naar de Etos in Rijswijk in de bogaard gegaan, omdat ik graag persoonlijk advies wilden hebben over gezichtsproducten.
Ik heb zelf nog al last van puistjes wat ik erg vervelend vind en me al een beetje voor schaam toch besloten om advies te gaan vragen. De eerste medewerker aan wie ik advies vroeg heeft laten zien waar de producten staan helaas was er geen tijd voor uitleg dus ben ik naar een andere medewerker gegaan die ook geen tijd had om me wat meer informatie te geven. Na dat ik ongeveer 15 minuten nog aan het kijken en producten aan het vergelijken was kwam er een collega of ik alles kon vinden? Ik antwoorden dat ik het niet goed kon vinden waarop de reactie was dat ze gingen sluiten en ik maar een andere dag terug moest komen, omdat ik wel al andere producten nodig had ben ik snel naar de kassa gegaan waar de collega mij vroeg, heeft u alles kunnen vinden? Waarop ik antwoorden nee dit heb ik niet kreeg ik geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als er nog geen 2 minuten de tijd was genomen om even wat uitleg over de producten te geven. De gemiddelde prijs van een crème was €15 tot €20 dat had ik er best voor over gehad met wat uitleg.
(10)
