Mijn Klacht:

Ik heb zojuist bij Etos Roter Uva-Ursi gekocht 2 doosjes, immers 1 + 1 gratis alle varianten. Tot mijn grote verbazing werd dit niet geaccepteerd en moest ik i.p.v. 14,99 voor 2 doosjes 29,98 betalen. Omdat dit een uitzondering zou zijn.
Hoezo Roter is toch Roter en alle varianten schijnen nu in eens niet alle varianten te zijn. Het excuus van de dames was, tja wij hebben dat kaartje niet gemaakt.
Nu heb ik slechts 1 doosje gekocht van 14,99 ik vind dit absoluut niet kloppen. De aankoop was bij Etos Westerstraat 95 in Amsterdam.
Wat gaat u hieraan doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg wat er op het reclamebordje van Etos staat nl: 1+1 gratis Dagravit, Roter en Optimax alle varianten, combineren mogelijk.

Wat is hier zo onduidelijk aan ????
Etos moet doen wat ze beloven en niet in ene uitzonderingen gaan maken, anders moet dat op het kaartje staan, zo niet dan dient het product meegegeven te worden. Je voelt je als klant behoorlijk voor de gek gehouden worden. Jammer Etos dit verdient geen schoonheidsprijs